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Garantie und Rückgabe
Rückgabe
Um eine schnelle Bearbeitung der zurückgesandten Waren zu ermöglichen, möchten wir Sie um Folgendes bitten. Bitte, füllen Sie unseren Retourenaufkleber vollständig aus. Auf diese Art und Weise können wir einfach erkennen, zu welchem Lieferauftrag die Waren gehören und schnell zur Gutschrift dieser Posten übergehen. Auch wenn Sie die Waren persönlich zurückbringen möchten, ist es wichtig, den Retourenaufkleber vollständig auszufüllen. Es kann ein bis zwei Tage dauern, bevor ihr Anliegen bearbeitet wird. Mit einem nicht oder nicht vollständig ausgefüllten Retourenbeleg kann eine Bearbeitung ihres Anliegens nicht garantiert werden.
Der Aufkleber wird per E-Mail an unsere Retourenabteilung geschickt: [email protected]
Laden Sie hier Ihre Retourenunterlagen herunter
Garantie
Die Fa. Braem hat den Ablauf der Garantiebearbeitung digitalisiert. Durch ausfüllen eines Online Formular wird Ihre Anfrage automatisch bei der dafür verantwortlichen Abteilung für Rücksendungen ankommen. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten. Den Link zum Online Formular finden Sie hier. Falls Sie Fragen zum Formular oder zum Gewährleistungsverfahren haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Retourenabteilung: [email protected]
Ein Garantieantrag muss spätestens 3 Monate nach der Rücksendung des Garantieteils an den Verkäufer geschickt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Garantie abgelehnt und das Teil an den Käufer zurückgegeben.
